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点菜宝系统-手持移动点菜系统-餐厅点菜系统-

发布日期:2019-04-22



 

POS收营系统、点菜宝系统、票据打印机系统,提升餐饮场所效率及服务质量。

BL-19彩屏无线点菜机 无线点菜机|点菜宝,点菜器 P120i证卡打印机 S4600HE
激光条码扫描枪 SP35证卡打印机 OSIL手动凸字机 接触式IC卡读写卡器




无线点菜机选购指南


技术问答:

1.听朋友讲,说这种产品都不大成熟,性能不很稳定,是吗?
答:许多新产品刚开始都存在同样的问题,那就是不大成熟稳定。目前市场上部分无线点菜机还存在着这样或那样的问题,说实话,我们公司的无线点菜机上市之初也总有问题。不过,经过大量用户的长期使用,现在已经非常稳定了。 无线产品的稳定分两个方面:一方面是产品本身的稳定,比如不可以频繁的出现各个部件的失灵和损坏,最好是耐跌打的。。。等等。这方面多数产品都已经没有问题了,我们的产品与PDA相比尤其耐跌打,我们为客户演示产品可靠性的典型做法就是:一松手,机器掉地上,再捡起来继续用。另一方面是无线信号的稳定,人们普遍会认为手机比小灵通稳定,为什么呢?因为小灵通的通信距离近!所以说通信距离很关键。普通PDA号称 70m其实室内直线不超过25m,而我们产品的距离是它的5倍以上,再加上采用了复杂的通信校验措施,其通信表现当然更好。我们做过不低于100万次的测试,在天线覆盖区内发生误码的概率<万分之五,即使在通信区边缘误码率达到100%,经过校验后的误码率仍然<百万分之一。


2.无线点菜对员工素质要求高吗?员工是不是都必须熟练掌握计算机的基本操作?
答:不高。完全不需要熟悉计算机操作,会使用手机就行。依我们的经验,对服务员的适应期应该在10分钟-4小时之间。培训应该是分批进行,分批开始使用。也可以只培训领班由领班再培训服务员,以便员工能很快适应。

3.无线点菜对计算机的要求高吗?
答:不高。奔3的CPU 600M以上的有20M以上的剩余硬盘空间就没有问题,老的计算机上只要符合这个要求也一样能安装,至于新买的计算机吧,那几乎是个机器都可以。

4.是不是这种点菜机很娇贵比较容易损坏?
答:一点都不。作为手持设备,它就像手机一样,设计时充分考虑了耐跌打性:内部元件都经过了特殊的加固设计;液晶显示屏被保护在玻璃片之下,不像PDA那样直接暴露在外;壳体完全没有任何外插的电缆孔之类的东西。一般情况下,从2米高处坠落下来,不会对机器造成损害,如果地面较硬或落下的角度不好,顶多会摔裂外壳。

5.服务员会拿着点菜机当玩具玩影响工作吗?会因不满意酒店而擅自带走机器?
答:都不可能。一方面,它的内部软件没有任何游戏,也不像 PDA那样可以自行安装软件,它只能用做设计好的特殊用途。如果你使用PDA做点菜机的话,那么对酒店不满的服务员就有可能带上机器不辞而别然后拿上 PDA卖到二手市场去或着拿回自己家玩。而我们的点菜机是专用的,离开酒店的计算机网会毫无用处。

6.会不会出现多菜或少菜或通信信号中断?万一出现差错后会不会说不清楚?
答:绝对不会出现多菜或少菜的情况,除非是服务员自己输错了,出现差错也不要紧,计算机里有详细的数据记录,随时可供查询。只要安装时合理地布置了基站,也不会出现通信信号的中断。我们的无线点菜机通信时对数据进行了多层次的严密校验,包括数据位级、字节级、数据包级、应用级共四级校验,数据可靠性指标比手机还要高。

7.这机子是不是很贵,我们能用得起吗?
答:这款无线点菜机因为完全自有知识产权而且是专门设计的,所以不仅仅是目前国内价格最低的无线点菜机,而且将来我们也将继续保持价格上的优势。如果你是餐饮企业,具体价格需要与我们在各地的代理商联系;如果你是餐饮软件的开发公司,请向我公司市场部了解最新价格。


8.服务员都得穿标准制服,尤其夏天需要穿旗袍或短裙,这机器怎么携带呀?
答:有两种携带方式:挂在腰间或吊在脖子上。夏天穿衣比较单薄时可以吊在脖子上,只有70克重(不含电池),比多数手机还要轻,完全不必担心其重量。

9.是不是总得充电呀?电池的费用高吗?
答:这款无线点菜机目前是最省电、待机时间最长的无线点菜机,以配用600毫安时的7号超霸可充电电池计,可以连续使用20天以上。7号可充电电池一般大约4-8元/每节,可充电1000次左右,许多电器店都有销售。具体耗电指标:待机屏保状态<0.4mA;待机屏开状态<5mA;待机屏开背光开<25mA;通信状态<50mA,通信为间歇式工作,每10秒实际工作<2秒。


1、用无线点菜机点菜可靠吗?会不会丢单?  

 

   非常可靠。1、我公司的无线点菜机的传输距离是目前国内最远的,可以达到80--500米。2、无线点菜机采用的是“无线”原理,数据传输是双向的,即无论点菜机向计算机发送什么样的信息,系统均会向点菜机返回信息。而且无线点菜机通信协议采取了严密的三层校验措施,保证数据的可靠性。

2、我想先试用你们的软件,合适后再付款,可以吗?

可以。您可以直接从我们网站下载软件安装到您的计算机上,我们在网上发布的试用版软件只有30天的使用时间限制,没有任何功能限制,只需输入注册序列号即可成为正式使用版。另外,如果超过30天您还需要继续试用的话,还可以向我们申请延期注册码,最多可以申请二次,每次为一个月。

3、我只需要纯软件不安装无线点菜系统,可以吗?

        可以。安装软件时不安装“无线点菜机管理”模块和“博立短信”模块就成了纯软件的餐饮管理系统。

4、网络版与单机版有什么不同?

       网络版与单机增强版功能相同,差别在于网络版可以运行在计算机局域网上,在整个网络的多台电脑之间进行数据共享。这样就可以实现多个收银台同时结帐、库管员使用库存管理软件、预订接待使用预订接待软件、传菜部使用传菜扫描软件、经理在办公室里实时查询营业情况,比较适合较大型的餐饮娱乐企业。

5、网络版与单机版都可以使用无线点菜机点菜吗?

 可以。要使用无线点菜机点菜,需要下列条件:1.安装软件时安装了“无线点菜机管理”模块。2.至少购买一台无线通信基站,一台点菜机。

6、我只有一台计算机,可以既使用无线点菜又能带厨房打印吗?

 可以。使用单机增强版就可以了。

7、我们已经使用了别的公司的软件,可以使用你们的无线点菜机吗?

 可以。因为我公司的无线点菜机接口程序源代码是免费提供的,可与各类语言开发的系统软件接口。当然,要应用到贵酒店的系统之上,还要得到您所使用软件的原开发商的支持,我们会协助其给贵酒店尽快地增加“无线点菜”这一提升酒店效率和形象的实用功能。

8、可以针对我们的需求对软件进行一些修改吗?

可以。请将您的修改要求详细地写成EMAIL发送至tybl@263.net,我们将视情况为您提供补丁或者在以后版本升级时加以完善。

9、我可以自己来设计各种打印单式吗?

 可以。我们软件的几乎所有打印单式均提供了用户自设计功能,你可以自己修改单式的式样、内容、字体和纸张尺寸等,其操作方法类似Word,完全是可视化的,如果您不大熟悉可以参阅软件使用说明中的介绍,或着与我们联系由我们替您设计。

10、购买软件后,如果系统出现问题无法正常运行该怎么办?

 我们的软件已经过大量的用户反复使用,是相当成熟和稳定的。用户如果出现一些小问题,通过我们的电话和EMAIL技术支持可以很容易地解决;即使出现电脑损坏、系统崩溃等严重问题,只要您预先做好数据备份,也可以自己重新将系统安装一遍,恢复原来的数据即可。您还可以联系我们在各地的代理商上门为您解决问题。


触摸屏点菜系统与点菜宝的区别:

无线点菜机与传统PDA点菜系统的优缺点及技术参数

 无线点菜传输功能
发送点菜信息的同时也发送点菜桌号、时间、服务员编号等后台管理软件所需的全部数据。

 全面的查询功能
查询餐台的预订、空闲和使用状态;查询客人的口味、爱好及禁忌,客人如有本店的储金卡可查询帐面余额;查询已上菜数目及未上菜品的信息;查询菜品在厨房的制作进程,如:尚未制作,正在制作,已传菜,已上菜。

多方式菜品查询

一台点菜机可以储存5000条菜品,服务员可按菜品类别、菜品编号、套餐、酒店推荐菜等多种方式查询菜品信息。

 催菜、等叫、加菜、退菜
服务过程中可随时使用点菜机的催菜、等叫、加菜、退菜功能为客人服务。

 桌台管理功能
查询餐台使用状态,进行开台、换台、并台、撤台、修改台头等操作。

 勾挑功能
服务员可在菜品上桌后使用勾挑功能核查菜名。

 帐单查询和价格计算
查看所点菜品并计算总价,方便顾客总体了解自己的消费金额。

 短信息功能
博立无线点菜机还特别增加了短信息功能,它能实现点菜机与点菜机之间、点菜机与总台之间、点菜机与库房之间、点菜机与总经理查询系统之间的短信互联,这样极大的方便了酒店的管理,各部门之间有事情就不用跑上跑下,发个短信一切轻松搞定。

 输入简捷快速:
只需输入数字编码或拼音字头就可以代替输入菜品、套餐、客人口味要求、短信等,
独特的按键式输入方式,可使点菜机的使用寿命增加至5年以上。

 主菜单标题自定义功能
自主人性化屏幕显示界面设计,客户可在屏幕显示主菜单中输入酒店的名字,进而提升酒店的品牌价值。

 可同时支持多台使用
单一点菜机可以同时服务任意个餐台,服务内容可自由交叉进行。


操作流程

1、 客人到达后,迎宾员使用点菜机查询空台为客人选取合适的台位。
2、 服务员请客人点菜的同时,使用点菜机查询客人的爱好、禁忌及上次所点的菜品。如客人使用酒店的储金卡还可以查询帐面余额。
3、 客人点的菜输入点菜机,如果客人有口味要求也同时输入。
4、 输入完毕后,服务员向客人唱报菜名及总消费额,客人确认后按传送键将菜单传回通信基站,点菜系统自动实现厨房下单。
5、 客人就餐的过程中,根据客人的要求,使用点菜机的催菜、缓菜、退菜、加菜、换台、并台、修改台头功能为客人服务;菜品上桌后使用勾挑功能核查菜名;查询菜品在厨房的制作进度如:待作、制作中、待传;海鲜类菜品重量确认。博立无线点菜机还特别增加了短信息功能,它能实现点菜机与点菜机之间、点菜机与总台之间、点菜机与库房之间、点菜机与总经理查询系统之间的短信互联,这样极大的方便了酒店的管理,各部门之间有事情就不用跑上跑下,发个短信一切轻松搞定,为酒店在管理和人力资源上起到了很大的节约作用。另外客人在就餐的过程中如有不妥当的行为则可使用报警功能悄悄向总台报告,这样既避免了冲突又不会对酒店生意造成影响。
6、 客人就餐完毕后,服务员用点菜机的“查帐单”功能查询客人消费总额。
7、 客人离去,前台结帐完毕,点菜机自动清除数据,准备迎接下批客人。
8、 同时服务多个台时,以上服务过程可以自由交叉进行。


点菜宝的产品优势
 

点菜机程序

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为博立电子自主开发,可根据客户具体需要增加或减少不同功能
点菜速度
快,即开即点。
按键方便性
为单键飞梭键,操作非常简单,单手即可操作
短信息功能
独特的短信息功能,能与系统软件实现短信互联,轻松方便。
价格优势
由博立电子自主开发,降低了成本,比同类产品相比具有较大的价格优势。
操作的方便性
任意角度、方位都可以按键操作,不受方位限制。
传输方式
无线传输,室内传输距离200米以上,室外1200米以上,障碍物穿透性很强,性能稳定。
数据传输交互性
双向,可以实现台位查询、菜品制作进度查询、帐单消费金额查询等功能。
数据传输可靠性
三层校验措施,保证数据可靠性,完全不存在丢单、重单等现象。
抗干扰能力
采取编码、校验、自动跳频等技术措施提高了抗干扰能力,性能稳定
使用寿命
使用寿命长,按键可使用五年以上,为酒店节约成本
工程安装
简单。不需要布线,在计算机旁配置基站即可
优势汇总
1、无线点菜,操作简单、方便、快捷、单手即可操作。
2、传输距离为目前国内最远。
3、速度快、功能多,特别是短信息功能,轻松方便。
4、价格比同类产品低。
5、外观小巧、美观,重量只有70克。
6、使用寿命长,按键可使用5年以上。
7、独有的超低功耗设计、自动省电运行模式,随机配备的550mAh锂电池可使用达七天以上。

 

主要技术指标

无线通信频率
433MHZ ISM频段,不需要申请频段
传输速度
9600 bps ,约每秒400个汉字
无线通信距离
室内大于200米,空旷距离1200米以上
通信可靠性
8信道自动/人工切换,曼彻斯特编码,16位数据校验加密,误码率10-5
系统容量
1个通信基站最多可带200个点菜机
无线数据下载
用户可随时通过系统下载更新的数据,如菜品等。
电源特性
550mAh锂电池,按日开机8小时净通信半小时计,可以连续使用七天以上
容量
1Mbyte(含二级汉字库270K)可存储菜单5000条以上,单机同时可服务任意餐台
显示分辨率
160×98点像素,6×每行12汉字
按键特性
采用独特的P+R按键和镭雕技术,按键字体永不磨损
外形尺寸
63×92×16mm(平均值)
重量
70克(不含电池)
适用温度范围
0? -50?

无线基站主要技术指标

无线通信频率
433MHZ ISM频段,不需要申请频段
传输速度
9600 bps 约每秒400汉字
无线通信距离
室内大于200米,室外开阔地带1200米以上
通信可靠性
8信道自动/人工切换,曼彻斯特编码,16位数据校验加密,误码率10-5
系统容量
1个通信基站最多可带200个点菜机
电源特性
交流电180V-250V,耗电流<0.3A
与计算机的接口
RS232
适用温度范围
0- +50

 

 
博立无线点菜机
标准PDA或自制PDA
按键 操作键大、功能键简单、单键录入更方便、快捷,服务员容易接受。 无按键,操作繁琐、在输入数量、附加项时必须用笔触式界面,易出错、修改麻烦。
操作方式 可单手操作,又可向客人介绍菜品,操作快。 必须双手操作,影响为客人介绍菜品及服务。
携带方式 可用吊绳挂在颈部,或插在皮套里。 只能制作特制的包斜挎在腰间。
录入方式 编码、拼音、菜类、汉字。 编码、拼音、菜类、汉字、点击选择
功能 点菜、退菜、开台、换台、催菜、结帐、查询、临时菜等。 点菜、退菜、开台、换台、催菜、结帐、查询、临时菜等。
重量 100克(含电池)。 >400克(含1800mAh电池)。
尺寸 小。长92mm*宽67mm*高17mm。 大。个别机型特别大。
容量
大。最多可带200台,建议不超过40台。
可以多基站实现漫游。
标准PDA:小。建议不超过10台。可多AP间漫游。
自制PDA:大。多数不支持漫游。
耗电 低,实际使用时间7-60天。 大,实际使用时间4-10小时。
耐用性 高,按键可使用5年以上。不怕跌落,1.2米高度跌落损坏率<10%,年返修率<5%。 低,不超过一年,易发生串屏、乱写。跌落损坏率90%,年返修率>50%。
通信可靠性 高。绝对无误码、无重单、无漏单。 高低不等。部分厂家存在误码、重单或漏单。
通信距离 普通街道实测>1000m。
标准PDA普通街道实测<100m。
自制PDA普通街道实测<500m。
通信穿透性 最多能穿透10层水泥结构楼板。 不可穿透水泥楼板,只可穿透较薄的木板。
售后服务 反应时间<24小时。 反应时间<30个工作日。
造价 单机成本低。 单机成本高。
维修成本 低。 高。
后续保障 产品正处于成熟期,备件充足,产量逐年增加。    产品已进入衰落期,多数厂家已经停产或转产,现在销售的基本是存货,随时会终止售后服务。
用户评价
实用+耐用,物美价廉。

 
美观但缺乏实用性,价格不可以接受,只适合在需要摆谱的场合使用。

 

点菜机是最近几年新出现的产品,国内生产厂家不多,有限的几家其产品的工作原理都有所不同。按传输方式主要可分为:红外线、无线、IC卡、计算机串口等方式,其中IC卡、计算机串口输入完毕需要直接与计算机联线才可以将数据送回计算机,已经被淘汰。按输入方式分,主要有触摸屏输入和按键输入两种不同的输入方式,两者均可以支持数字和拼音方式。


红外线和无线方式的优缺点对比如下

 
无线方式
红外方式
传输距离 室内200米以上
室外1200米以上
2-10
障碍物穿透性 很强 不能穿透
操作的方便性 任意角度、方位都可以按键操作 发送数据时需要对准接收头按下发送键,并且一只接收器同一时间只能接受一只点菜机发送的信号
实现功能 除了点菜功能外,还可以实现退菜、催菜、等叫、菜品制作进度查询、帐单查询等多种功能 只有点菜功能
数据传输交互性 双向,可以实现台位查询、材料不够提示、菜品制作进度查询等功能 单向,只能从点菜机往计算机发回数据
数据传输可靠性 数据双向传输,当数据丢失、错误时,系统自动重发数据包,保证可靠性 基于单向的不可靠的红外线协议,需要人工确认,容易出现菜单漏发,重复发送的情况
抗干扰能力 易受到空中其它无线电波的干扰,但可以采取编码、校验、自动跳频等技术措施提高抗干扰能力 不易受到干扰
工程安装 简单。不需要布线,在计算机旁配置基站即可 复杂。需要在墙体上多处安装红外接收头
造价 单机成本略高,工程成本低 单机成本略低,工程成本高


公司服务承诺:

1、免费上门安装: 对售出的所有产品或其下代理产品,由公司技术人员负责现场安装和调试,包括运输装卸,设备定位,开机调试。
2、现场维修: 在现场出现故障的产品,我们提供现场维修服务,如当时解决不了,另提供一台应急备机。
3、保修期间:自购买的设备之日(以发票或销售合同)一年内提供产品的免费保养及维护。凡在质保期内发生产品质量问题,本公司负责协调设备免费包换或保修;
4、现场培训: 安装人员为操作人员提供现场培训,包括日常使用操作,简单故障维修,紧急情况判断处理等。
5、跟踪服务:我公司技术人员在设备安装,调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络,查询设备运行情况和使用情况,做到 防患于未然.如有任何异常情况,技术人员即赴现场进一步测试分析,工程 部定期对用户的设备进行巡检,并提供维修、扩容、更新及保养等服务。
另外,我公司提供24小时的故障响应。如故障是因为设备故障产生,我公司将采取应急措施,如在系统内调配设备,或改变连接方式等恢复系统运行,并根据保修条款更换故障设备,在新设备到达后,完全恢复系统运行。 设备保修及维护期:提供一年的免费保修及维护,自项目整个系统检测验收通过开始计算,在产品保修期内,如果产品出现硬件损坏或者故障(非人为因素.非自然 灾害.非不可抗力等因素导致),我公司将负责免费调换或维修该产品。