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针对消费者:
如何让消费者省去更多的找零过程,因为在消费时往往是在几个档口进行消费,所以如果用现金就必须有找零的麻烦。
如何创造一个卫生的环境?这个卫生其中含有硬设施的卫生环境,当然还含有软件设施的卫生:纸币、票证等。
针对消费场所档口商家:
如何管理现金收入?不让现金流失?
如何用最快的方法知道当天的营业额?
如何知道那种菜最好销?如何知道全天及至全月菜品销售排名统计?
如何省去找零的麻烦?
如果拉垅客户?
针对美食城管委会:
如何更好的为商客与消费者服务?
如何便捷的收取管理费与租金等?
如何管理各个档口的销售情况?
如何分析各档口的销售情况与销售明细?以便对商家进行取舍。
如果更好地聚拢人气,使美食城的生意红红火火?
随着各种智能卡的发展,开始带动刷卡式的消费模式,很多的餐饮场所都开始采用以卡带币的模式,卡片成为消费的一个重要介质,卡片在国内也先后经过了纸卡、PVC、磁卡、光电卡、条码卡、IC卡、感应卡的过程。但随着科技的进步,客户要求不断提高,光电卡本身存在的保密性差的缺点,正使其逐渐失去市场,感应会员卡正是在这一现状下产品升级的产物,目前正替代各种卡片,成为会员卡的主流产品。
查看会员的发展情况
近年来,一些消费场所为了能够让更多的客户光临,还采用了会员制的模式,来稳定客源,同时也给商家带来巨额的资金回收,同时提高了管理的形象。
会员制是近几年商业领域的一个新式客户管理方法。它能够有效地拉拢客户,并积累资金,同时更有效地管理各种促销活动与优惠措施,会员制给美食城带来了更多发展的机会。
系统总体设计方案
本消费一卡通系统以建设一个以感应式IC卡代币的模式,实现各个档口的消费收入管理,单品销售排名管理,商明销售明细统计管理等;实现对管委会的:收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户资料管理、促销等优惠管理、打折管理,商品明细管理等等,为实现现代化信息管理,组建一个先进的信息化管理平台,做到概念超前、技术超前。
系统实现目标
消费管理系统提供完善的管理为目标,实现以下功能:
发卡管理:快速为消费者发放消费卡与充值管理;
充值与退款:快速为消费者的卡片进行充值、退款等操作;
快速为消费者消费完后进行消卡、退款等操作;
电子货币消费管理:以卡代币实现消费者在各档口用卡消费管理;
消费者持卡消费时,实现语音报金额与提示刷卡成功;
业主的管理:实现一个美食城各档口业主的经营状况、结算等管理;
实现优惠管理措施:可以根据要求实现对会员卡的折扣管理、单品优惠管理;
实现对美食城的会员管:可以按实际要求实现多个级别的会员;
积分管理:实现对消费者的积分管理;
实现美食城内各个单品销售排名管理;
报表管理:实现各种报表管理;
查询管理:实现企业领导者对经营状况的实时查询管理;
实现操作员权限管理:总管理员可以分配各个操作员的权限;
实现操作员当班结算管理。
系统整体架构拓朴图
消费系统组成结构及说明
整套系统由管理中心、前台发卡充值、档口刷卡消费、网络传输管理四个部组成。
1)管理中心
管理中心为一卡通的核心部份,由服务器、管理电脑、管理软件等组成,实主要作用;
数据存储:所有的交易数据都存放在数据库服务器上,其它工作站通过读取其中数据来进行操作;
系统管理:负责管理整个系统,系统权限管理、系统维护、参数下载等;
财务功能:负责收支管理,对各个档口进行结算;
档口管理:对各个档口的进行管理,商品明细等设置;
系统初始:对整套系统进行初始化,实现整套系统的软件功能。
2)前台发卡充值
前台做为面对消费者的门面,做为整个系统面对消费者的第一步,起到承前启后的作用,由前台电脑、读写器、客户端软件等组成,其主要作用为:
发卡、充值;
退卡、退款;
查询消费消费记录;
会员卡发放。
3)档口刷卡消费
档口消费管理这一块做为整个交易过程的主要部份,由刷卡机与小票打印机组成,其主要作用为:
刷卡消费
打印消费小票
查询本档口消费情况
查询卡片余额
4)网络传输部份
网络传输做为整个系统的数据传输过程,由交换机、网络线等组成,其主要作用为:
数据传输
数据转换
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公司服务承诺:
1、免费上门安装: 对售出的所有产品或其下代理产品,由公司技术人员负责现场安装和调试,包括运输装卸,设备定位,开机调试。
2、现场维修: 在现场出现故障的产品,我们提供现场维修服务,如当时解决不了,另提供一台应急备机。
3、保修期间:自购买的设备之日(以发票或销售合同)一年内提供产品的免费保养及维护。凡在质保期内发生产品质量问题,本公司负责协调设备免费包换或保修;
4、现场培训: 安装人员为操作人员提供现场培训,包括日常使用操作,简单故障维修,紧急情况判断处理等。
5、跟踪服务:我公司技术人员在设备安装,调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络,查询设备运行情况和使用情况,做到 防患于未然.如有任何异常情况,技术人员即赴现场进一步测试分析,工程 部定期对用户的设备进行巡检,并提供维修、扩容、更新及保养等服务。
另外,我公司提供24小时的故障响应。如故障是因为设备故障产生,我公司将采取应急措施,如在系统内调配设备,或改变连接方式等恢复系统运行,并根据保修条款更换故障设备,在新设备到达后,完全恢复系统运行。
设备保修及维护期:提供一年的免费保修及维护,自项目整个系统检测验收通过开始计算,在产品保修期内,如果产品出现硬件损坏或者故障(非人为因素.非自然 灾害.非不可抗力等因素导致),我公司将负责免费调换或维修该产品。