联系我们

地址:真北路2500号
A座
电话:021-66094799
手机1:13816730258
手机2:15618017768
传真:021-66094799
邮箱:joe2004@126.com
邮编: 200333 
我姓沈,马上与我联系吧! 我姓王,马上与我联系吧!

采集卡常见问题解答

发布日期:2012-03-02

常见问题解答

--------------------------------------------------------------------------------

1.安装完成后,运行软件没有视频画面?

请确认将硬件监控卡正确的安装在PCI槽上且固定好.确认已功安装了板卡对应驱动.请确认连接的摄像头是否正常工作打开安通监控软件的画面预览选项.

2. 运行软件,系统没有任何错误提示,但是播放窗口没有视频画面显示?

出现此种情况是您的显卡没有安装正确的显卡驱动造成的,请您务必根据您的显卡型号安装匹配型号的显卡驱动.

3. 显卡型号比较老,大分辨率下显示异常?

有些老的显卡,在使用的时候若设置比较高的系统显示分辨率,可能会出现显示异常,请您将系统的显示分辨率设置为1024*768,便可解决此类问题.

4.在软件启动后,发现有很多按钮功能不能用?

软件启动后,系统默认为锁定状态,需要登陆解锁后才能控制.如果在登陆后仍发现有的功能都不能用,则是您进入系统的用户权限不够,您需要权限更高的用户名进入.

5.怎么选择合适的图像的压缩比率?

图像画面质量的高低和录像文件的大小成正比。在计算机(主要是硬盘容量)允许的情况下,一般可选择标准。

6.如何查看硬盘占用情况?

系统主界面的右上角信息栏中有详细的磁盘信息.

7.为什么设置了自动清盘,但是不能清除老的录象文件?

软 件默认安装文件夹为DVR,如果用户误删除了软件的安装文件夹后重新安装软件,或者由于误操作损坏了目录下的信息文件,软件将不能再管理原有的录象文件, 从而不能自动清除那些老的录象文件. 所以当您需要重新安装软件的时候,可以通过"开始菜单”->“所有程序”->“DVR ”->“卸载DVR ”,卸载原来的软件.

8.为什么磁盘满了后不能录象了?

如果您没有设置自动清除录象文件,则在磁盘空间不足时,系统将停止录象存储,直到有充足的磁盘空间.具体请见存储设置

9.如何计算录像存储所需硬盘空间?

录像存储需要空间与压缩比特率、通道总数、计划存储时间有关,如下:

(压缩比特率(如300kbps)*通道总数(如8路)*天数(如7天)*24小时(3600秒))/(8*1024*1024)= *** G 硬盘空间

10.为什么运行数字监控系统一段时间后出现系统文件丢失或者硬盘故障?

如果您使用的是win2000系统,而您的硬盘大小超过了130G,请您打大硬盘识别补丁.否则在硬盘快写满的时候就可能出现各种问题.

11.为什么监视看到的图像质量和录像图像质量有明显区别?

为了保证录像文件在硬盘上存储,录像视频都经过压缩算法处理,从而会造成图像质量下降.为了提高录象画面的质量,您可以进行录象画面设置,设置方法见视频设置.而画面质量越高,存储的文件也会变大.

12.为什么使用远程程序登陆时提示"主机程序没有运行或端口错误"?

出现此情况可能是:

  1 远程??衿鞒绦蛎挥写蚩?,也有可能是服务器程序网络设置中的端口和客户端(IE端)程序中连接对话框的端口不一致.

  2 请检查windows防火墙设置: 打开"网上邻居",在"本地连接"上单击鼠标右键,选"高级"->"设置":

    1> 可在出现的"windows防火墙"中关闭防火墙;

    2> 若不想关闭windows防火墙,也可点击"例外",选择"添加程序",将本监控软件(位于C:\DVR目录)添?咏??.

13.为什么远程查看录象文件的时候播放不出来?

为了保证服务器程序的正常运行,系统限制了同一时刻服务器程序支持的远程文件浏览个数.

若您使用远程程序查看到主机文件,却不能播放,有可能是此时主机已经达到远程文件播放上限值;也有可能是此时主机录象文件已被清盘.

14.为什么远程登陆后不能打开通道播放?

请查看您的远程主机状态,若远程主机退出或网络断开,则客户端将自动断线重连,此时不允许对远程主机进行操作.重连成功后,可以继续操作.

15. 为什么使用域名不能连接成功?

域名若不能连接成功,请查看主机网络是否通畅,若主机网络故障,则DVR主机的"注册域名对话框"会提示域名服务异常.

16.为什么我的录象文件在磁盘上,但是回放程序搜索不到?

请使用录象索引恢复工具来搜寻磁盘上的默认录象文件目录并重新建立文件映射关系.

录象文件是由dvr软件统一集中管理的,如果您修改了录象文件存在的文件夹或者目录,则软件将不能识别到这些文件.软件默认的目录是每个盘符下的DVR_FILES目录.